Algemene Voorwaarden

I. Kortingen voor kinderen

Wij verlenen een korting van 50% op de reissom voor een kind jonger dan 8 jaar, op voorwaarde dat het kind vergezeld wordt door ten minste twee volwassenen die het volledige tarief betalen en in dezelfde kamer als de ouders slaapt. Extra bedden zijn tegen betaling.

II. Boeking en Betaling Het boeken van een reis via ons reisbureau is eenvoudig en praktisch. Wij verzorgen de volgende procedures:

1. Nadat u de meest geschikte route uit ons aanbod heeft gekozen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon voor een voorlopige boeking.

2. Om de boeking te bevestigen, is een aanbetaling van 20% van de totale reissom vereist.

3. 14 dagen voor vertrek dient 40% van de totale reissom te worden voldaan.

4. Het resterende saldo (40%) moet bij aankomst worden betaald. De betaling kan contant of met een creditcard worden gedaan. Bij betaling met een kaart wordt een banktoeslag van 3% in rekening gebracht. Een gids en een chauffeur zullen u naar ons kantoor begeleiden voor de betaling van het resterende bedrag en, indien u dat wenst, voor een bezoek aan ons bureau. Een geschenk zal u worden aangeboden.

III. Betalingswijzen

1. Bankoverschrijving (aanbevolen): Als u voor deze methode kiest, stuurt uw reisadviseur u de bankgegevens via e-mail.

2. Online betaling (aanbevolen): Met deze methode kunt u de aanbetaling comfortabel vanuit huis doen met een creditcard. Er geldt een toeslag van 3% op het bedrag. Onze verkoopadviseur stuurt u een e-mail met gedetailleerde instructies. Online betalen met een kaart is snel, praktisch en veilig.

3. PayPal: Klik op deze link om de betaling uit te voeren: https://www.paypal.com/paypalme/autourasia Of stuur de betaling naar:

   • E-mail: [email protected]

   • Voor- en achternaam: Tran Ba Duy

   • Opmerking: de overdrachtskosten zijn voor rekening van de klant.

IV. Annuleringen

In het geval van een reisannulering moet dit schriftelijk of telefonisch worden gecommuniceerd. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:

• 10% van de totale som bij annulering meer dan 45 dagen voor vertrek.

• 20% van de totale som bij annulering tussen 45 en 15 dagen voor vertrek.

• 40% van de totale som bij annulering tussen 15 en 6 dagen voor vertrek.

• 60% van de totale som bij annulering tussen 6 en 2 dagen voor vertrek.

• 100% van de totale som bij annulering minder dan 2 dagen voor vertrek.

Autour Asia zal deze kosten in mindering brengen op de reeds betaalde bedragen en het eventuele resterende saldo terugstorten via bankoverschrijving. De bankkosten zijn voor rekening van de klant.

V. Reisverzekering

Het hebben van een reisverzekering is verplicht. Alle deelnemers moeten gedekt zijn in geval van ongevallen, repatriëring, diefstal van bagage of annulering van de reis. Wij verzoeken u uw verzekering voor vertrek te bevestigen.

VI. Niet-gebruikte diensten

Autour Asia verleent geen restitutie voor niet-gebruikte verblijven, vervoer, maaltijden of bezoeken, tenzij vooraf overeengekomen met de organisator. In geval van onderbreking van de reis om gezondheidsredenen, zal de organisator al het mogelijke doen om een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de niet-gebruikte diensten bij de leveranciers te verkrijgen.

VII. Aansprakelijkheid

Autour Asia kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht, schade veroorzaakt door passagiers of kosten voortvloeiend uit ongevallen, natuurrampen of politieke situaties. Passagiers dienen gedekt te zijn door een persoonlijke reisverzekering. Autour Asia is niet verantwoordelijk voor vertragingen of belemmeringen veroorzaakt door luchtvervoer, maar zal al het mogelijke doen om alternatieve oplossingen van gelijkwaardige waarde voor te stellen.

VIII. Klachten / Geschillen

Elke klacht met betrekking tot een reis of verblijf mag uitsluitend per e-mail worden verzonden, binnen 25 dagen na de geplande einddatum van de dienstverlening. De partijen verbinden zich ertoe een minnelijke schikking te zoeken. In het geval van een geschil is uitsluitend het "Internationaal Arbitragecentrum van Vietnam", vallend onder de Kamer van Koophandel en Industrie van Vietnam, bevoegd.